Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur l’ensemble des traitements liés à l’utilisation de vos données personnelles, dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement de vos données

Les données personnelles collectées sur le site www.natural-nutrition.fr (ci-après "Le Site") sont traitées par la société NATURAL NUTRITION, SARL au capital de 50000 euros, dont le siège social est situé à l'Espace Entreprises Les Moulins - 84400 Gargas - FRANCE. SIREN : 449 708 874.

2. Données personnelles collectées

Lors de la navigation sur le Site, NATURAL NUTRITION peut être amené à collecter des données personnelles vous concernant : 

• Lors de la création d’un compte : Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail)
• Lors du passage d’une commande : Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail) et vos informations de livraison (adresse, numéro de téléphone)
• Lors de l’inscription à la newsletter : votre adresse e-mail
• Lors de l'utilisation du formulaire de contact : Vos coordonnées (nom, prénom, e-mail)

NATURAL NUTRITION peut également être amené à collecter des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les "cookies" ou les "adresses IP"). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier ou de géolocaliser (sans être plus précis que la ville) votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.

3. Utilisation des données et transmission à des tiers

Vos données sont traitées par NATURAL NUTRITION pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre inscription à la newsletter (inscriptions et désabonnements),
• Exécution et suivi de vos commandes de produits effectuées sur le Site,
• Réalisation de statistiques anonymes sur la fréquentation du Site,
• Accès à certaines fonctionnalités du Site,
• Communication d’informations relatives aux produits et/ou services et des messages de prospection commerciale,
• Réalisation d’enquêtes et sondages.

En outre, vos données personnelles peuvent être transmises par NATURAL NUTRITION à certains partenaires pour la bonne gestion de votre commande :

• Partenaires de paiement : Paypal, Prestashop Checkout, Payplug
• Partenaires logistiques : Gestionnaire de livraison (Sendcloud) et Transporteurs (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay)
• Partenaires techniques : hébergeur (O2switch)

NATURAL NUTRITION s’assure que l’ensemble de ses partenaires et sous-traitants sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles afin d’assurer la confidentialité et la sécurité de vos données. NATURAL NUTRITION s'engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. 

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de votre compte : les données relatives à votre compte client sont conservées 5 ans à compter de la fin des relations commerciales avec NATURAL NUTRITION. A l’issue de cette période, les données seront effacées ou anonymisées.
• Données d’achat : vos données de facturation sont conservées jusqu’à la fin de la durée légale de conservation (10 ans).
• Données de paiement : vos données de paiement ne sont pas conservées par NATURAL NUTRITION. Elles sont collectées par ses prestataires de paiement sécurisé jusqu’à la certification du paiement.
• Inscription à la newsletter : votre e-mail est conservé jusqu’à désabonnement de votre part (par le lien de désabonnement présent au bas des newsletters ou en nous contactant via le formulaire de contact), ou pour une durée maximale de 3 ans en cas d’inactivité. 

5. Droits relatifs à vos données

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de suppression et d’opposition à vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données personnelles collectées en vous connectant à votre compte sur le site NATURAL NUTRITION, rubrique « Mes données personnelles ». Les données personnelles peuvent être exportées au format PDF ou CSV. Votre compte client vous permet également de modifier les données personnelles vous concernant. 

Pour toute demande de modification ou de suppression de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail :  contact[@]natural-nutrition.fr (supprimer les crochets) 
• Via le formulaire présent sur la page Contact du Site
• Par courrier : NATURAL NUTRITION - Espace Entreprises Les Moulins - 84400 Gargas - FRANCE

6. Sécurité et confidentialité des données

NATURAL NUTRITION s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet. NATURAL NUTRITION ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

7. Gestion des cookies

Un cookie est un fichier texte susceptible d'être enregistré dans un espace dédié du disque dur de votre équipement électronique à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

NATURAL NUTRITION utilise des cookies pour permettre le fonctionnement du site et faciliter votre navigation :

• Les Cookies d’identification, nécessaires au fonctionnement du site : utilisés dans le cadre de la création et/ou de la connexion à l’espace personnel, et permettent d’accéder à son compte grâce à ses identifiants.
• Les cookies de mesure d’audience : destinés à établir la volumétrie et des statistiques de fréquentation du Site, des différentes rubriques ainsi que l’utilisation des services proposés. Ces Cookies permettent à NATURAL NUTRITION d’améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du Site.
• Les cookies marketing et réseaux sociaux : destinés à proposer des publicités ciblées ou à offrir des fonctionnalités supplémentaires sur le site, telles que le partage sur les réseaux sociaux ou la connexion via son compte Facebook ou Google. 

Cookies obligatoires

Cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site : ces cookies sont utilisés notamment lors de la connexion à l’espace personnel (pour rester connecté), ou lors de la création d'un panier d'achat. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d'audience

Les cookies de mesure d’audience sont destinés à établir la volumétrie et des statistiques de fréquentation du Site, des différentes rubriques ainsi que l’utilisation des services proposés. Ces Cookies permettent à NATURAL NUTRITION d’améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du Site.

Cookies marketing et réseaux sociaux

Ces cookies sont destinés à ajouter certaines fonctionnalités sur le site (partage sur les réseaux sociaux, connexion via son compte Facebook ou Google), à suivre les visites issues des réseaux sociaux et à proposer des publicités personnalisées.

Supprimer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur Internet pour accepter ou refuser que des cookies soient enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez également supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur.

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Vous trouverez plus d'informations dans l'aide de votre navigateur. A titre d’exemples :

• pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ;
• pour Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/safari ;<
• pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647 ;
• pour Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur ;

Vous pouvez également consulter les recommandations de la CNIL pour gérer vos cookies : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

Pour plus d’information sur les cookies et leur utilisation, vous pouvez consulter le dossier de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs.

Modification de la charte

Natural Nutrition peut être amené à modifier la Charte et veillera à ce que vous en soyez informé soit par une mention spéciale sur le Site, soit par un avertissement personnalisé notamment dans le cadre des envois de newsletters.

Le Site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au Site ne leur est toutefois pas interdit car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le Site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter contact[@]natural-nutrition.fr pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (supprimer les crochets).